Livraison et retour

Vous trouverez ici les délais, les frais et les conditions de retour applicables aux commandes passées sur exoblue.tech. Pour le détail juridique complet, consultez nos conditions générales de vente.

Délais de livraison

La livraison en France peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. La livraison internationale peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés. En raison des perturbations mondiales de la chaîne d'approvisionnement, ces délais peuvent ponctuellement être plus longs. Le délai exact applicable à votre commande vous est indiqué au moment du paiement.

Frais et modes de livraison

Nous travaillons avec les principaux transporteurs ainsi qu'avec des partenaires de livraison locaux. Les frais dépendent de votre zone géographique : utilisez l'estimateur de frais de livraison dans le panier pour connaître votre tarif avant de valider la commande.

Droit de rétractation : 14 jours

Pour toute commande passée en ligne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à motiver votre décision, conformément à la réglementation française sur la vente à distance.

Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@exoblue.tech ; un formulaire type de rétractation figure en annexe de nos CGV. Le produit doit ensuite nous être renvoyé dans les 14 jours suivant votre décision, dans son emballage d'origine et en état neuf.

Garantie

L'ExoBlue V-X1 bénéficie d'une garantie pièces et main-d'œuvre de 24 mois à compter de la date de livraison. Elle couvre les défauts de fabrication, de conception ou de matériaux. Elle ne couvre pas les chocs, l'usure normale ni les utilisations non conformes aux recommandations d'usage. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent en complément.

Une question sur votre commande ?

Écrivez-nous à contact@exoblue.tech ou passez par notre page contact : nous répondons sous 24 h du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi consulter notre FAQ, qui répond aux questions les plus fréquentes sur l'exosquelette ExoBlue V-X1.

Vous hésitez encore ? Un essai gratuit et sans engagement est possible dans nos bureaux parisiens : découvrir l'ExoBlue V-X1 et réserver un essai.